Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site https://tryeclatplus.com, édité par la marque Eclat⁺.

Elles définissent les droits et obligations respectifs de Eclat⁺ et de toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site (ci-après dénommée « le Client »).

2. Informations sur l’entreprise

Nom commercial : Eclat⁺

Société éditrice : GNINDA ENTERPRISE LTD

Adresse : Office 5670, 58 Peregrine Road, Hainault, Ilford, Essex IG6 3SZ, United Kingdom

Adresse e-mail : contact@tryeclatplus.com

Site : https://tryeclatplus.com

3. Produits

Les produits proposés à la vente sur tryeclatplus.com sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies et visuels présentés sur le site sont fournis à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré.

Eclat⁺ se réserve le droit de modifier ou de retirer tout produit du catalogue sans préavis.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) lorsque cela est applicable.

Les frais de livraison, lorsqu'ils sont applicables, sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Eclat⁺ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, puis valide sa commande après vérification du contenu de son panier.

La commande n’est considérée comme définitive qu’après réception et validation du paiement.

Eclat⁺ se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige de paiement antérieur, d'informations incorrectes ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Le Client peut régler sa commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.

Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement agréés et intégrés à Shopify.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais moyens de livraison sont de 7 à 14 jours ouvrés, selon la destination.

La livraison est gratuite, sauf indication contraire clairement mentionnée au moment de la commande.

Eclat⁺ ne saurait être tenue responsable des retards dus à des cas de force majeure ou à des perturbations logistiques indépendantes de sa volonté, notamment les retards liés aux transporteurs, aux douanes ou aux conditions météorologiques.

8. Rétractation et retours

Conformément à la réglementation applicable, le Client peut bénéficier d'un droit de rétractation dans les conditions prévues par la législation applicable à sa situation.

Indépendamment de tout droit légal de rétractation applicable, Eclat⁺ offre une garantie commerciale de remboursement de 60 jours.

Pour exercer un droit de rétractation ou demander un retour, le Client doit contacter le service client à l’adresse contact@tryeclatplus.com avant tout retour.

Les produits doivent être retournés dans les conditions précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf lorsque le retour est dû à une erreur de notre part ou lorsque la législation applicable prévoit le contraire.

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, après réception et vérification du retour, dans les délais prévus par notre Politique de retour et de remboursement et par la législation applicable.

9. Responsabilité

Eclat⁺ ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat des produits, dans la mesure permise par la législation applicable.

Le Client est responsable de l’utilisation appropriée des produits achetés et doit respecter les instructions et recommandations fournies avec ceux-ci.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sur le site sont nécessaires à la gestion des commandes, au traitement des paiements et à la relation client.

Eclat⁺ s’engage à protéger les données des utilisateurs conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.

Le Client dispose des droits prévus par la réglementation applicable concernant ses données personnelles.

Pour exercer ses droits ou obtenir des informations complémentaires, le Client peut contacter :

contact@tryeclatplus.com

11. Marketing par SMS et abandon de panier

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Les informations collectées dans le cadre de notre programme de marketing par SMS sont utilisées exclusivement pour vous envoyer des notifications relatives à vos commandes, des rappels de panier et des offres promotionnelles.

11.1 Collecte et consentement

Votre consentement au marketing par SMS est recueilli de manière explicite (opt-in).

Ce consentement est indépendant de tout autre consentement marketing, notamment pour les communications par e-mail, et n'est en aucun cas requis pour effectuer un achat sur notre Site.

11.2 Suivi du panier (abandon de panier)

Notre boutique utilise des cookies et des technologies de suivi afin d'enregistrer les articles ajoutés à votre panier, y compris lorsque vous quittez le Site sans finaliser votre commande.

Si vous avez accepté de recevoir nos SMS marketing, ces informations pourront être utilisées afin de vous envoyer des rappels personnalisés concernant votre panier abandonné.

11.3 Désabonnement

Vous pouvez vous désabonner à tout moment et gratuitement :

En répondant « STOP » à l'un de nos SMS.
En cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos messages, lorsque celui-ci est disponible.

Après votre demande de désinscription, vous pouvez recevoir un SMS de confirmation. Vous ne recevrez plus de communications marketing par SMS, sauf si vous choisissez volontairement de vous réinscrire.

11.4 Frais d'opérateur

Notre service de marketing par SMS est gratuit. Toutefois, des frais standards de messagerie ou de données peuvent être appliqués par votre opérateur mobile conformément à votre forfait.

11.5 Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation applicable, vous disposez des droits prévus par la loi concernant les données associées à votre numéro de téléphone.

Pour exercer vos droits ou obtenir toute information complémentaire, vous pouvez nous contacter à :